Juan David Alva Tercero

Estado: Verificado · Último acceso: hoy 09:42 · Plan: FWaaS Industrial · Rol: Administrador de red M2M. Desde esta vista podés gestionar tus credenciales, revisar las alertas de firewall y acceder a los registros de conexiones perimetrales.

Seguridad de la cuenta

Autenticación de dos factores activa · Clave de hardware registrada · Sesiones activas: 2 (escritorio principal y gateway remoto). Podés revocar cualquier sesión o forzar el cierre de todos los dispositivos desde aquí.

Dispositivos vinculados

Gateway Edge 1 (Planta Norte) · Gateway Edge 2 (Planta Sur) · Cortafuegos blindado FW-782 · Sensor de instrumentación M2M-04. Todos reportan estado operativo. Última sincronización de reglas: hace 14 minutos.

Historial de actividad

Últimas 24 h: 12 conexiones entrantes bloqueadas · 3 actualizaciones de reglas aplicadas · 1 intento de acceso no autorizado desde IP externa. No se detectaron brechas. Podés descargar el reporte completo en CSV.

Soporte técnico y canales de contacto

Resolvemos incidencias de red M2M y firewall de hardware en menos de 4 horas hábiles. Consultá nuestros tiempos de respuesta y accedé a la base de conocimiento.

Correo electrónico

info@tennesseecybersecurity.com — Respuesta en hasta 2 horas hábiles.

Teléfono directo

(161)15588-0889 — Línea prioritaria para incidentes críticos, disponible 24/7.

SLA estándar

Incidencias de nivel 1 resueltas en 4 horas; nivel 2 en 8 horas; nivel 3 en 24 horas.

Base de conocimiento

Consultá nuestra FAQ con más de 60 artículos sobre configuración de FWaaS, edge computing y topologías M2M.

Horario de atención

Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 (UTC-3). Fuera de ese horario, respondemos por correo electrónico.

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